Что произошло.
Рейс Москва — Челябинск не смог вовремя приземлиться в Челябинске на фоне объявленной беспилотной опасности; аэропорт временно прекратил приём и выпуск самолётов. Борт направили на запасной аэродром в Екатеринбург.
По словам пассажирки, в Кольцово самолёт приземлился в 11:20, но людей выпустили в терминал только в 13:50. Всё это время они оставались в салоне; выйти раньше было невозможно.