Челябинские пассажиры столкнулись с поездкой до Анапы без рабочих туалетов; железнодорожники объясняют ситуацию.
Пассажиры рассказали, что поезд до Анапы сопровождался проблемами: с самого начала в вагоне не работали туалеты, на второй день сломались автоматические двери между вагонами, а к концу путешествия один туалет обслуживал сразу три вагона.
В перевозчике заявили, что перед отправлением каждый вагон проходит проверку, и в пути не допускают эксплуатацию с неработавшими кондиционерами; по их словам, кондиционеры действительно могут давать сбой.
Также отмечено, что бригада восстанавливала работу кондиционеров, проводники обеспечивали пассажиров питьевой водой и кипятком; пассажирам предложили баллы в программе лояльности «РЖД Бонус» в качестве компенсации.
