В России массово штрафуют банки за отправку персональных данных в WhatsApp

Российские суды стали привлекать банки к ответственности за пересылку персональных данных клиентов через иностранные мессенджеры. В ряде решений указано, что сообщения с именами граждан и суммами долга были отправлены через WhatsApp.

Что известно

С марта 2025 года в судах зарегистрировано как минимум 21 дело по статье 13.11.2 КоАП (незаконное использование иностранных информсистем); протоколы по ним оформлял Роскомнадзор. В качестве оснований для штрафов приводились уведомления о задолженностях, где фигурировали персональные данные клиентов.

• Штрафы по этим делам составляют от 100 до 200 тысяч рублей.
• Банк «Уралсиб» был обязал выплатить 200 тысяч рублей — это первый отмеченный прецедент.
• В декабре аналогичное наказание назначили и другому крупному банку.

Судебная практика свидетельствует об ужесточении контроля за использованием иностранных информационных систем при обработке персональных данных. Банкам может потребоваться пересмотр каналов коммуникации с клиентами, чтобы снизить риски административных санкций.