Отпуска челябинцев в Турции превратились в нервотрёпку из‑за сбоев у авиаперевозчиков: у одних компаний не хватает самолётов, у других — отсутствуют допуски на полёты.
История одной семьи
Жительница Челябинска Ольга сообщила, что её вылет в Турцию перенесли с 6 на 7 июня. Тур был забронирован 18 апреля, за две путёвки она заплатила 228 000 рублей. До последнего момента не было понятно, состоится ли поездка: самолёт искали в экстренном порядке.
Пассажирам предлагали либо ждать подтверждения рейса, либо отказаться от тура с возвратом денег. Пока удалось найти рейс в одну сторону — обратный рейс остаётся неподтверждённым, из‑за чего отдых у некоторых туристов сократился на два дня.
Что случилось с авиакомпаниями
Сначала предполагалось, что рейс выполнит Azur Air, но весной Росавиация ограничила срок действия сертификата этой авиакомпании. Рейс заменили на самолёт турецкой компании Air Anka. Позднее разрешение Air Anka на полёты в Россию также не продлили — по формулировке регулятора, «в интересах туристов».
Права туристов
Если отдых сокращают, можно требовать соразмерного снижения цены тура. При полной отмене положен возврат денег или замена путёвки. На практике вернуть средства или добиться замены иногда удаётся только через суд.
