Отключения интернета и блокировки сервисов серьёзно мешают работе врачей в России

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей: более половины опрошенных (54%) заявили, что шатдауны значительно усложняют их работу. В отдельных медицинских учреждениях отсутствует проводной интернет, и тогда персонал оказывается полностью отрезан от рабочих систем.

Непосредственное влияние на приём

Отключения чаще всего мешают доступу к профессиональной информации прямо во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку или метод лечения, 56% лишаются доступа к справочным клиническим системам, около трети не могут передать данные пациента или получить результаты анализов. Приблизительно 40% теряют возможность оперативно связаться с коллегами или пациентами.

Роль Telegram и попытки перехода на госмессенджер

До блокировок Telegram занимал центральное место в профессиональной жизни медиков: 75% использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.

После блокировки Telegram 68% врачей заметили замедление или недоступность рабочих чатов, 69% — профессиональных каналов; 55% стали хуже получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы.

Госмессенджер Мах не стал полноценной заменой: только 24% опрошенных сообщили, что весь коллектив их учреждения полностью перешёл в новый сервис; ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% зарегистрированы, но не используют его вовсе. В качестве основного канала Мах применяют около 29% врачей, а 28% используют его параллельно с другими платформами.

Образование и доступ к материалам

Из‑за блокировки YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Только 19% отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.

Масштабы отключений и причины

Отключения мобильного интернета начались в мае 2025 года и по данным мониторинговых проектов происходят регулярно более чем в 60 регионах. Власти объясняют практику отключений необходимостью защиты от беспилотников. Одновременно регулятор блокировал ряд популярных мессенджеров и ранее — видеосервис, что дополнительно снижает доступ врачей к профессиональным ресурсам.