Посетительница Парка Гагарина рассказала, что из‑за перебоев мобильной связи не смогла воспользоваться приложением для покупки льготных билетов на аттракционы и была вынуждена купить разовый билет по повышенной цене.
Елена пришла в парк с восьмилетним ребёнком. По её словам, режим БПЛА в регионе уже отменили, но мобильный интернет работал с перебоями: приложение парка не открывалось, и купить билеты по привычным ценам не вышло.
«Руководство приняло решение продавать разовые билеты на аттракционы по единой цене — 450 рублей за один аттракцион. Сказали: “Не нравится — не покупайте”», — рассказала посетительница.
После часа ожидания Елена купила билет за 450 рублей вместо указанной в прайсе цены 300 рублей. В очереди были семьи с двумя и более детьми, для которых повышение стало более ощутимым расходом.
В парке пояснили, что действуют две системы оплаты: билеты по сниженным ценам (от 150 рублей за аттракцион) доступны только через мобильное приложение или специальную карту, которую тоже пополняют через приложение. Из‑за перебоев со связью воспользоваться этой системой было невозможно, поэтому посетителям предлагали дождаться восстановления связи или купить разовый билет по единой цене.
Елена утверждает, что раньше билеты продавали по ценам, указанным на самих аттракционах, и о новой системе оплаты слышит впервые. По её мнению, практика продажи по повышенной единой цене при отсутствии доступа к приложению выглядит несправедливо.
