Пассажирка скоростной электрички Екатеринбург — Челябинск пожаловалась на невыносимую духоту в вагоне. По её словам, весь четырёхчасовой путь приходилось ехать «как в микроволновке»: кондиционеры не работали, а открытые форточки ситуацию не спасали.
При покупке билета женщина специально выбрала рейс с указанным кондиционированным составом «Орлан», но вместо него на маршрут был поставлен другой поезд.
В компании, обслуживающей пригородное сообщение, пояснили, что в тот день между Екатеринбургом и Челябинском курсировал рельсовый автобус РА‑2. Этот тип подвижного состава не оснащён кондиционерами. Представители перевозчика принесли пассажирам извинения за доставленные неудобства.
Советы пассажирам
Пассажирам рекомендуют при покупке билета обращать внимание на указания о типе поезда и наличии кондиционера, а в случае несоответствия условий — обращаться в службу поддержки перевозчика для разъяснений и возможного возврата или компенсации.
