Ozon объявил меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады маркетплейса.
- Компания бесплатно перевезет товары с поврежденных объектов на другие склады и перестанет взимать плату за размещение на поврежденных площадках, а до 22 сентября освободит продавцов from штрафов за отмены заказов и другие претензии клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, Ozon отключил постоплату в 38 регионах для товаров, которые хранятся на складах маркетплейса.
- С 28 августа тарифы за продажу снизятся на 3 процентных пункта почти по всем категориям для схем FBO, FBS и realFBS. Также снизится комиссия за размещение на 3 п.п., а ранее запланированная система скидок будет отменена.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток», чтобы помочь продавцам быстрее распродавать товары.
- Селлеры, имеющие активную страховку «Ингосстрах» на покрытие рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары; инструкции по документам будут направлены после инвентаризации.
В выходные склады маркетплейса впервые попали под удар беспилотников: пострадал логистический центр в Самарской области, затем — склад в Оренбургской области, и в минувшие дни — объекты под Краснодаром, а также в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков, общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из этой суммы наушербованные товары составляют 89–107 млрд рублей, а затраты на восстановление складов и рекультивацию земли — 36–62 млрд рублей.
